Astra UD Trucks memberikan alternatif kemudahan layanan after sales UD Trucks kepada para pengguna dan pemilik truk Quester dan Kuzer di tiga marketplace Indonesia. yaitu Blibli.com, Tokopedia dan Seva.id. Layanan ini antara lain menyediakan kebutuhan service kontrak UD Trust dan kebutuhan pembelian suku cadang untuk truk Quester dan Kuzer. Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks, Senin (11/1/2021) mengatakan, program ini merupakan bagian dari program Omni Brand Astra UD Trucks dengan menjaring penjualan melalui digital baik melalui social media, website, live chat, direct email dan terakhir melalui marketplace.
“Kami paham yang terpenting buat pengusaha truk adalah total solusi, jadi saat ini kami berusaha mempercepat proses jual beli aftermarket di marketplace Indonesia agar pelanggan kami tidak perlu keluar rumah, hal ini sejalan dengan tagline kami Drive for More yang berarti Menjadi Yang Dapat Diandalkan,” kata Winarto Martono. Winarto juga menjelaskan, penjualan di marketplace ini demi meningkatkan layanan purna jual dan juga meningkatkan responsif. Dia mengatakan, usaha untuk selalu menjadi total solusi terutama saat pendemi juga sudah ditunjukkan melalui berbagai macam layanan yang memudahkan pelanggan berinteraksi dengan Astra UD Trucks atau yang dikenal dengan nama Astra UD Care untuk seluruh pelayanan bengkel siaga, bantuan teknis serta penjualan produk melalui Live chat yang bisa diakses dari website www.astraudtrucks.co.id.
Melalui layanan di platform digital ini pelanggan dapat berdiskusi atau bertanya langsung dengan agen agen Astra UD Trucks selama jam kerja mulai dari Senin sampai Jumat dari pukul 08.00 sampai 16.30.